Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre Visual Ticket S.L. y los usuarios que realicen compras a través del sitio web www.visualticketsl.es.
1. Identificación de la empresa
Titular: Visual Ticket S.L.
CIF: B44600120
Domicilio social: Calle Pablo Iglesias, 63 - P. 1 Pta. 3, Mataró, 08302, Barcelona, España
Teléfono: +34 603 87 79 15
Correo electrónico: contacto@visualticketsl.es
2. Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos en la tienda online de Visual Ticket S.L. por parte de los usuarios registrados o invitados.
3. Proceso de compra
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El usuario seleccionará los productos que desee adquirir y los añadirá al carrito de compra.
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Se solicitarán los datos personales y de envío necesarios para procesar el pedido.
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El usuario deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta antes de confirmar el pedido.
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Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra.
4. Precios y formas de pago
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Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España.
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Los gastos de envío se mostrarán antes de la finalización de la compra.
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Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y otros medios habilitados en Shopify Payments.
5. Envíos y plazos de entrega
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Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente en el formulario de compra.
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El plazo de entrega estimado es de 2 a 7 días laborables dentro de España, salvo incidencias de transporte o falta de stock.
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Visual Ticket S.L. no será responsable de retrasos causados por terceros (empresas de mensajería, aduanas, etc.).
6. Política de devoluciones y desistimiento
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El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
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El producto deberá devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y sin haber sido utilizado.
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Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
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Una vez recibido el producto, Visual Ticket S.L. reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.
7. Garantía de productos
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Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años según la normativa española.
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La garantía cubre defectos de fabricación, pero no el mal uso, desgaste natural o manipulación indebida.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
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Teléfono: +34 603 87 79 15
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Correo electrónico: contacto@visualticketsl.es
9. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente contrato se rige por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.